近日，枣阳市南城街道办事处张湾社区居民张先生拨打12345政府热线反映，由于之前扩建国道，家门口的绿化带被毁，与路面上行驶的车辆没有了隔离带，国道离家门非常近，有很大的安全隐患，希望相关部门解决安全隐患。

枣阳市交通局接到诉求后迅速行动，安排专业人员上门查看现场，经三方现场测量，此住户房屋距316国道中线25.8米，路边线距离房屋13.8米。为确保群众利益，市交通运输局立即采取果断措施，制定了在住户门前主路边安装警示柱的解决方案，当天安排施工人员加班安装了防护柱 ，消除了安全隐患，防护柱变成了居民的平安柱。

张先生对交通部门的高效率处置和温馨服务表示非常满意。一条热线连万家，有呼必应解民忧。民生无小事，小作为折射出干部素质大提升。

通讯员：吴鹏飞

编辑：喜荣

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