枣阳市线下实体店无理由退货承诺活动7月9日上午在枣阳万象城东广场正式启动。枣阳市消费者委员会、枣阳市市场监管局以及军翔百货、居然之家、晓琳药业、金兰集团、全多友超市、宏刚超市等6家企业负责人和79个门店老板、多家新闻媒体记者见证了活动启动。

枣阳市线下实体店无理由退货承诺活动现场

受新冠肺炎疫情影响，当前经济下行压力较大，线下实体经济受到较大冲击，为增强消费信心和消费活力，枣阳市消委联合首批6家名优企业开展线下实体店无理由退货承诺活动，与中消协正在开展的“凝聚你我力量 让消费更温暖”活动相互呼应、有效融合、形成合力，进一步增强居民消费信心，释放消费潜力，助力经济稳定高质量发展。

枣阳市消委会向参与承诺活动的企业颁发了“无理由退货承诺店”标志牌匾

在活动现场，枣阳市消费者委员会向参与承诺活动的6家企业颁发了“无理由退货承诺店”标志牌匾。军翔百货、晓琳药业、金兰集团三家知名企业介绍了实行无理由退货制度的服务举措并宣读了《承诺书》。

名优企业代表在线下实体店无理由退货承诺活动现场承诺发言

枣阳市实行“线下实体店无理由退货”制度，是优化整体消费环境、提升消费品质，让消费者“放心消费”的重要举措。参与“线下实体店无理由退货承诺”的各个企业秉持“自愿承诺、承诺即受约束”的原则，切实落实“无理由退货承诺制度”，树立“消费者满意至上”的服务理念，诚实守信，依法经营，向消费者提供最优质的商品、最规范的管理、最周到的服务，从而实现企业的长久发展、兴旺发达。

据介绍，“线下实体店无理由退货承诺”，是指消费者因生活需要在线下实体店购买商品后，可以自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，给消费者带来七天或更长时间的“后悔权”。该制度鼓励经营者作出更有利于消费者的无理由退货承诺，同时也明确了消费者退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售。

枣阳市下一步将以“一行业一动员、一企业一倡导、一门店一承诺”的模式，大力推行此项活动，从而助力商贸企业复工复产，增强居民消费信心，助力经济复苏，最终实现经营者和消费者“双赢”，提升消费者的获得感、幸福感、安全感。

（来源：长江云  编辑：郑一  审核：韩小兵）