10月26日，宝马与阿里巴巴在北京签署战略合作备忘录。双方将整合资源，围绕品牌、营销、渠道、跨端运营、服务和信息技术等领域开展合作，致力于实现宝马中国业务全流程数字化战略，同时助力经销商共同为客户提供端到端、线上线下无缝链接的数字化品牌体验。

对于与阿里的合作，宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐表示：“在宝马加速数字化转型的过程中，跨行业合作与开放创新的交流必不可少。阿里巴巴作为中国顶尖科技企业的代表，在数字化技术、大规模用户平台和渠道，以及目标客户运营方面具有独特优势。我们很高兴能与阿里巴巴携手为中国客户打造全方位、线上到线下的便捷数字化品牌体验，同时丰富我们的数字化产品和服务。”

“以客户为中心”的数字化战略 10月份可以说是宝马数字化的“黄金月”，先有全新My BMW App的公开亮相，接着举行了线上数字化战略沟通会，之后是以数字化和互联化为重点的全新研发中心FIZ Nord开业，再加上此次与阿里合作的“官宣”，这一系列动作表明，宝马对于数字化拥有清晰的发展规划，并且坚持“以客户为中心”来加速数字化进程的决心和魄力。

中国是全球数字化发展的先锋市场，相较于其他市场，中国客户对于数字化的需求也更加多元化。宝马在提升自主研发实力的同时，一直积极与中国优秀科技企业开展合作，并大力扶持创新创业公司，在汲取中国的创新力量的同时贡献专业所长，最终目的是让中国客户受益。

以数字化诠释豪华品牌体验

面对汽车行业的转型和升级，宝马无疑是响应最为迅速的豪华汽车制造商之一。近两年，宝马在提升车内数字化体验方面，先后推出了一系列车机端的数字化功能：从BMW智能个人助理、车载天猫精灵，到全新一代BMW数字钥匙，车载短视频、停车场室内地图等，都是针对客户在不同场景中的需求来进行开发的，旨在为驾乘者提供更愉悦、便捷、安全的车内数字体验。实际上，不只在车机端，数字化早已渗透到宝马的研发、制造以及包含无数接触点的客户旅程之中，其核心是利用数字化技术和创新成果为客户创造价值。

以持续研发投入推进数字化发展 能切实满足客户需求，得益于宝马在数字化领域的持续投入。在全球，宝马已拥有超过7000名信息技术领域专业人才。今年10月1日起，宝马集团成立“数字化汽车（Digital Car）”部门，将自动驾驶及驾驶辅助、智能互联及数字化服务等所有数字化相关研发业务集合为一个部门，促进数字化研发力量的内部整合。

宝马集团在中国建立了除德国本土之外最大的研发体系，形成“3+1”式的数字化创新格局——包括位于北京、上海、沈阳三地的研发中心，以及为落实数字化战略于2019年成立的领悦数字信息技术有限公司。宝马在中国的研发团队采用和IT公司一样的“敏捷开发”工作模式，快速响应技术发展和客户需求，提供客户真正需要的“端到端”数字化解决方案。

一直以来，宝马强调其数字化目标是创造车内车外一体化、线上线下一体化、端对端的高档品牌体验。宝马在数字化领域的布局和举措表明，它正以坚实而快速的步伐，全力推动数字化发展。