【摘要】近年来，我市将消费维权作为一项民心工程来抓，有关部门充分发挥职能作用，及时协调解决消费纠纷，严厉打击假冒伪劣等侵权行为，增强了人们的依法维权意识，净化了市场环境，维护了消费者的合法权益，2020年共接待消费者来电、来信、来访400余人次，受理消费者投诉1240件，为消费者挽回经济损失142.6万元。