近年来,市一医院为有效缓解群众看病排长队难题,用智慧医疗跑出服务“加速度”,提高就医效率,切实解决群众“看病难、看病繁”等问题,让数据多跑路,让患者少跑腿,不断增强群众看病就医满意度。
市一医院通过深入推进“互联网+医疗健康”,打造“智慧医疗”服务新模式,为广大患者来院就诊带来新体验。并进一步促进“掌上一院”、互联网医院、电子健康卡、医保移动支付、自助机等面向患者的服务,切实做到“以患者为中心”。
患者史鹏程:现在医院“互联网问诊”让我们患者就诊十分方便,极大缩短了我们看病等候时间。之前我们看个病,光挂号、问诊就得搞半天,再交钱拿药,没得一天都办不完,现在我只要在手机上预约好,来了就办,一点不耽误,极大改善了我们患者的就医体验感,真是太方便了。
据了解,市一医院于2018年上线互联网医院,通过6年不断的优化、丰富,目前已实现线上预约挂号、线上问诊、居家护理服务预约、智能导诊咨询、电子发票实时推送、病历邮寄、送药到家、云影像、智慧体检等36项功能,极大的简化了患者的就医流程,有效改善了患者的就医体验,提高了诊疗效率。
市一医院党委书记张玮:我们将把有温度的《政府工作报告》,转化为有温度的具体措施,落实到服务患者的具体实践中,用数据说话、用质量说话、用服务说话,努力做到降投诉、降费用、降不合理检查和收费、降医疗质量差错,提升服务理念和意识、提升服务措施和步骤、提升服务技术和人才培养力度,为推进襄阳医疗均衡发展,展担当、显作为、作贡献。