“多亏咨询的时候，给了我一份《问答清单》和宣传资料，一下子就明白了，还是你们想得细致周到！”在办理好社保开户和增员业务后，王女士忍不住感叹道。

近日，王女士到市人社政务服务窗口咨询社保开户需要办哪些手续，工作人员解答了王女士的问题后并提供了一份《问答清单》。《问答清单》用一问一答的形式，对单位或企业办业务时常见问题作了通俗易懂的解答，对照清单，王女士很快顺利办理了人社相关业务。

市人社局广泛开展调研，从企业、群众眼中的“一件事”视角，征询企业、群众和一线受理人员意见，收集企业、群众最想问的问题、受理审核过程常出现的问题，按逻辑顺序整理出问题清单。帮助企业、群众能够一看就懂、最多跑一次，促进政务服务提质增效、营商环境再提升。

来源： 市人社局  常旖

编辑：张壹豪

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