为持续优化营商环境，促进项目快速落地建成，今年以来，枣阳市住建局多措并举提升政务服务质量，为全市优化营商环境注入“住建动力”。

靠前服务“增温度”。枣阳市住建局在企业走访调研中，积极听取企业意见，主动靠前服务，水电气网联动报装、施工图联合图审、竣工联合验收、单体提前验收的服务模式为企业提供更多便利。同时，通过提前介入、优先受理、随时沟通、专人对接等举措，为企业项目建设提供全方位的要素支持，助力项目急难愁盼的事早办快办。湖北欧阳聚德汽车有限公司1#5#车间等5个项目享受单体验收政策提前验收投入使用。

政务服务“提速度”。落实首席服务官制度，明确首席服务官及授权事项26项，推行全程帮办代办制度，为企业提供帮办代办服务，帮助企业从网上填报到部门审批、办结出证，提供“一站式”服务。通过面对面指导、手把手帮办，让企业在办理过程中全程无忧。服务提质的同时不断探索程序简化，今年出台《关于进一步压缩施工图审查时限工作的实施办法》等文件，进一步压缩施工图审查时间。扎实推进联合验收，配合自规局顺利实现“验测调登”一体登记新模式。今年以来，累计办结联合验收项目27个，助力30个项目已办结施工图联合审查，6个项目正在办理施工图联合审查。

窗口服务“促效能”。加强窗口队伍建设，严格落实“一窗受理”“首问负责”“一次性告知”“限时办结”等各项服务制度，针对企业、群众的“困难”，积极主动为服务对象想办法、解难题。今年上半年，市住建局窗口累计办理政务服务事项3000余件，网上已办理312件。

来源：市住建局  丁同新  杨永宝  徐学波

编辑：张壹豪

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