“事情解决了，我终于松了一口气，感谢你们的人性化服务。”枣阳中银富登村镇银行的贷款客户琚某结清贷款后连连表示谢意。

原来，琚某在枣阳中银富登村镇银行有两笔共35万元的贷款，需在2023年5月还本付息。因资金周转困难，琚某无法按时还贷，银行按程序向法院提起诉讼清收请求。考虑到这笔贷款既有保证人又有抵押物，枣阳市人民法院于2023年10月受理案件后，将案件转至诉调对接工作室。经多次调解，琚某想办法结清了其中一笔流动资金贷款。今年8月份，琚某按约定结清了所有贷款本息。

自2023年枣阳成立诉调对接工作室推广“法院+金融”纠纷多元化解模式以来，枣阳市各金融机构持续深入学习贯彻中央金融工作会议精神，及时稳妥将金融消费者矛盾纠纷化解在诉前，极力维护金融市场秩序和金融安全，积极推动枣阳营商环境优化升级。截至8月份，枣阳各金融机构经诉前调解中心工作组沟通调解，达成调解案件15笔，收回贷款本息55.8万元。

来源：市政府办  杜梦莹  王悦

编辑：张壹豪  余梓嫚（实习生）

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