10月16日，在枣阳市刘升镇劳动人事争议调解室，一场劳动纠纷案正在调解。王先生因解除劳动关系与单位发生争议，前不久来到枣阳市人社局“一站式”劳动保障维权中心提出申请，工作人员当场受理了案件，并安排中心调解员组织调解，本次调解全程仅用3天时间，就解决了王先生的经济补偿金问题。

为构建和谐劳动关系，助力法治化营商环境，枣阳人社局整合劳动关系、监察、仲裁职能，建立“一站式”劳动保障维权中心，发挥调解、仲裁、监察综合效能作用，形成化解劳动纠纷的合力。通过设立一个窗口、整合一支队伍、成立一个工作站，实现“一站式”办结劳动纠纷案件。

在“一站式”劳动保障维权中心，工作人员既是调解员，又是劳动监察员、仲裁员。对于案情简单、事实明确的案件，当事人可在调解员的帮助下就地解决矛盾纠纷。如调解不成，根据当事人诉求，再由劳动仲裁或劳动监察当场受理。一个窗口就能办完所有事，既避免了当事人来回跑路，也大大提高了案件办结率，“一站式”维权中心让劳动者获得了更加高效、更加便捷的劳动维权服务。

今年以来，“一站式”劳动保障维权中心共受理案件74件，涉案金额50余万元，受理案件按期办结率达100%。

来源：市人社局  黄吉  周丽娜

编辑：张壹豪

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