我市行政审批局推行“有事‘枣我办’,服务在身边”政务效能提升效果显著。近日,在2024营商环境与政务效能高质量发展大会上,市行政审批局被中国城乡发展国际交流协会评为“政务服务品牌影响力单位”。
今年以来,我市在推进“高效办成一件事”工作中,着力打造“枣我办”品牌,持续深化帮办代办服务,打造“全链条”“一站式”服务场景,政务服务机构先后帮助企业和群众办理各类业务1400多件(次),收到感谢信和表扬类留言131件,企业和群众的满意度和获得感得到提升。
为搭建综合服务平台,实现全周期“枣我办”服务,我市创新创优,严格落实“首问负责”“无否决权”制度,推行“联合+接力办理”,开展线上+线下全方位服务,不断拓宽帮代办服务渠道。通过主动上门、免费服务,实现从“坐等服务”到“跑动服务”的转变,进一步激活了政务服务新活力。
据了解,2024年营商环境与政务效能高质量发展大会由中国城乡发展国际交流协会主办,旨在组织各地区各部门从实际出发改革创新、大胆探索,聚焦优秀案例成果,在全国范围内复制推广,推动“一地创新、多地复用”。