11月5日，王城镇端公村四组村民施光银和王地国发生用水纠纷，双方互不相让，王地国的妻子给村里打电话，端公村党支部书记刘常勇6分钟赶到现场开展矛盾化解工作。

本着促进邻里和谐、实质化解矛盾的原则，刘常勇详细了解事情经过，并分别对两家进行了谈心谈话，为两家提供了一份合理的解决方案，圆满化解看似尖锐的矛盾。

“先不说矛盾能不能化解，每次看到你们接到电话后，第一时间赶到解决，我的怨气就消掉了一大半，我能感受到村里是真的把我们的事放在心上。”事后，端公村村民王地国说。

“有时一些矛盾激化，就是一口气不顺的事情，坚持让群众的诉求能够在第一时间得到响应，小纠纷、小矛盾就能化解在萌芽阶段。”端公村党支部书记刘常勇说。

近年来，端公村持续提升基层治理效能，打造“十分钟服务圈”，用十分钟的“小半径”，圈进群众的“大需求”，实现群众诉求表达“畅通化”、服务响应“即时化”、解决问题“高效化”。截至目前，已将50余起矛盾纠纷化解在源头。

来源：王城镇  李林雪

编辑：张壹豪

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