“还好有你们帮忙，真的太感谢你们了，这么快就帮我解决了燃油问题!”11月7日，司机郎师傅在驶离湖北交投襄阳运营公司吴店南收费站时，满怀感激地向工作人员致谢。

当日上午9时40分，收费员发现有人行色匆匆地从匝道处走来，便立即上前询问。原来是一辆豫H籍黄牌货车因燃油耗尽熄火，被迫停在了距离吴店南收费站200米处的匝道内。收费员了解情况后随即上报监控室，同时将司机郎师傅引至安全区域。“师傅您别着急，您把身份证拿好，我们现在就带您去最近的加油站。”工作人员一边安抚其焦虑的情绪，一边拿出备用的应急油壶，驾车陪同前往4公里外的加油站购买柴油。

近二十分钟的奔波，在工作人员的及时帮助下，车辆得以正常启动，安全再续行程。“我是河南人，从长沙运货回河南，经常会走枣潜高速，你们的服务好得很！”看着车辆恢复正常了，郎师傅开心地向工作人员竖起了大拇指。

服务无止境，湖北交投襄阳运营公司吴店南管理所将持续开展“情暖征途”志愿服务活动，想司乘所想，急司乘所需，以实际行动护航人民群众美好出行。

来源：湖北交投襄阳运营公司吴店南管理所  余雪

编辑：张壹豪

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