在数字化时代背景下，枣阳市住房和城乡建设局积极探索公租房管理创新之路，以“数智”为引领，成功开启公租房管理全新模式。

自2024年7月起，枣阳市住房和城乡建设局选取碧桂园、金科观天下小区作为试点先锋，携手浙江久婵物联科技有限公司，引入先进的人脸识别智能门锁、前沿管理系统及便捷APP等创新产品。

租户只需轻松刷脸，即可无感出入小区，享受便捷生活。智能门锁，防拆报警、租金缴纳提示、租约到期提示方便居民。身份自助核验功能，严格落实“人证合一”，将转租、转借等违规行为拒之门外，捍卫公租房分配的公平公正。在数字化管理平台，房屋状态、租户缴纳情况、工单处理进度等关键数据一目了然，“一人一档”“一户一档”线上管理模式让房屋使用与租住情况尽在掌握。

业务流程的智能化升级让公租房管理更便捷，管理人员轻点鼠标，即可在线上开展房源管理、人员管理、租金管理、入住退出管理、工单管理等核心业务，一站式办理高效便捷。租户在APP上办理维修、故障申报业务，可以实时追踪进展，实现“便捷办、云上办、一次办”。管理员通过系统、APP迅速响应租户需求，构建高效管理模式。

在智能监管方面，枣阳市住建局借助科技之力，攻克了长期困扰公租房管理的难题。以往靠人工核查违规现象，难以实现全域实时筛查。如今，转租预警、群租预警、无人居住预警等数据分析模型大显身手，智能算法精准剖析房屋使用状态，快速揪出异常数据。管理员据此锁定疑似违规房源，生成重点巡查清单，确保公租房合规使用与资源高效配置。

来源：市住房和城乡建设局  徐学波  邱荣锋

编辑：张壹豪

责编：伍生锋

审核：谢 强