以往，无论是身份证丢失补办还是到期换领，办证人必须到现场才能办理。如今，“全程网办”户政便民新举措，正逐渐改变这一现状，让身份证业务办理更便捷。

给大家说一下，我们现在已经开通了身份证网上办理小程序，只要五年内申领过身份证证件丢失或者损坏的居民，都可以在手机支付宝或者微信上操作，不用再来回跑了。

1月27日上午，在市行政服务大厅公安户籍登记窗口，民警向前来办理业务的群众介绍身份证件“全程网办”的相关内容。

市公安局行政服务中心主任 邢娜：从2024年11月6日开始，身份证丢失补领全程网办正式上线，凡五年内办理过居民身份证的群众，若证件丢失（损坏）需要补领，可在支付宝搜索“湖北公安”，点开“热门服务”，（选择）“户政”进行线上申请，无需现场办理，身份证即可邮寄到家。

此项便民措施实现了居民身份证补领业务从“最多跑一次”迈进“一次不用跑”的新阶段。在有效缓解户籍窗口高峰期办证压力的同时，打破了居民身份证办理的时间与空间限制，让群众足不出户就可以完成各项流程，获得了群众的广泛好评。

市民 仇素梅：刚才听了民警的讲解，现在在网上操作也太方便了。下次补办身份证的时候，我自己就在网上操作，照片也可以自己拍到满意的，真是太好了。

据了解，居民在微信APP中搜索“湖北公安政务服务平台”进入“微警务”，填写相关信息，即可实现手机自助采集上传，满足自选证件照片的愿望。