近日，枣阳市政务服务中心收到一封满怀深情的表扬信。信中，翟女士全家向医保综窗的政务服务人员何静怡表达了衷心的感谢。这封表扬信不仅是对何静怡个人工作的高度肯定，更是对枣阳市政务服务中心团队温暖服务、贴心帮办的真实写照。

“小窗口”彰显出为民“大情怀”。在枣阳市政务服务中心，何静怡的故事并非个例，而是整个政务服务团队为民服务精神的缩影。自新大厅搬迁以来，枣阳市政务服务中心共收到群众表扬信195封。

枣阳市政务服务中心多举措全面提升服务质效、瞄准群众需求、优化办事流程、创新工作方法、健全工作机制，提供从“能办”到“好办”的政务服务，高效解决广大群众急难愁盼的问题。设立“办事不成”反映窗口，让群众少跑腿，政务服务往前靠。强化窗口规范建设，打造优质服务名片。

通讯员：水静

编辑：喜荣

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