3月17日上午，枣阳市市场监督管理局党组成员、副局长谢双走进枣阳市融媒体中心枣阳人民广播电台直播室，参加“党风政风热线”节目，与听众、观众“零距离”对话，回应民生关切问题，共话高质量发展。

谢双介绍了枣阳市市场监督管理局2025年“3.15”消费维权的主题和工作谋划，通过热线电话解答了市民热切关注的液化气钢瓶使用、干洗店洗涤服装、校园周边流动摊贩食品安全等行业监管问题。  

近年来，枣阳市市场监督管理局通过“党风政风热线”平台，坚持“民声直达、问题直办”，不断加强在线消费纠纷解决机制建设，充分利用“互联网+在线和解”模式快速解决纠纷，积极主动为广大市民排忧解难，持续推动作风转变与服务升级，努力提振消费信心。去年以来，该局在“湖北315消费投诉和解平台”在线和解578件，在12315、12345平台受理消费者投诉举报及咨询7415件，办结率100%，为消费者挽回损失85.89万元。

通讯员：周歆洋

编辑：喜荣

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