枣阳市城乡居民社保中心创新实施"个十百千万计划"，即每名工作人员包保一个乡镇为支点，全年兴办十件民生实事，解决百件群众急难愁盼问题，拨打千次服务热线电话，服务万名参保群众。通过持续深入开展“社保服务进万家”活动，竞进提质增效，全力打造人民满意的一流社保服务。

创新三项机制激发参保活力。一是构建"政策宣讲+精准动员"机制。组建政策宣讲小分队，深入镇村开展"居保政策大讲堂"，通过"案例剖析+情景模拟"方式对村组干部开展专题培训，培养基层政策明白人。二是推行"1+N"示范引领机制。发动党员干部带头提档缴费，带动参保群众主动提升缴费档次，形成"干部带四邻、党员传亲朋"的参保扩面格局。三是实施"敲门算账"行动。针对未续保群体建立动态台账，运用待遇测算模型开展个性化动员，促使参保群众主动续保缴费。

打造智慧服务闭环体系。依托"湖北12333"等数字平台构建"云上居保"服务体系，实现参保登记、资格认证等业务"掌上办"。针对特殊群体创新"视频认证+上门服务"模式，为瘫痪老年人、残疾人提供帮办代办服务。建立"半小时问题响应"机制，通过镇村联动服务网络，解决群众疑难问题。

筑牢风险防控屏障。严格实行"三级审核、双岗复核"制度，在待遇发放环节设置待遇比对筛查预警系统。建立"日抽查、周比对、月稽核"监管机制，通过大数据筛查整改，确保社保基金安全运行。

该市城乡居保工作奋力冲刺一季度“开门红”。截至3月20日，全市开展政策宣讲活动18场次，印发宣传资料2850份，当年续保缴费13385人，人均缴费1368元，动员子女为父母参保缴费资助177人，人均金额8972元；新增参保扩面510人；组织资格认证59470人，认证率到达92.11 %；稽核违规领取21人，追回社保资金82905元。

通讯员：陶顺义 赵茹霞

编辑：喜荣

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